メールが届かない方へ

当店をご利用頂いております一部のお客様より、当店からのメール（ご注文の案内・ご注文内容の確認・お問い合わせに対してのご連絡等）が届かないといったお問い合わせを頂いております。
当店では通常、2営業日以内に必ずメールでのご対応をさせて頂いております。
それ以上経っても連絡が無い場合、以下のことが考えられます。

● お申し込み時に入力いただいたメールアドレスそのものに間違いがあった。
● 受信するメールのドメイン設定を行っていているため受信できない。
● お使いのメールソフトやウイルス監視ソフト等の設定やご契約のプロバイダにより当店からのメールが迷惑メール扱いとなっている。
● 受信拒否設定がされている場合や、楽天市場の会員登録のメールアドレスが現在ご使用中のメールアドレスと異なっている。
● 携帯電話のE-mailをご利用の場合については、「.com」「.net」等のドメインからのメールを拒否する設定になっている。

もし、上記にお心あたりがございます場合は、今一度ご確認を頂けますようお願い致します。
当店からのメールが迷惑メールやスパムメール扱いとなっている場合は、メールソフト、ウイルス監視ソフトやプロバイダ設定でドメイン（sakuranbo@tancou.co.jp）指定受信設定をされますと受信できるようになる場合がございます。
各ソフトやプロバイダ設定方法をご確認の上、ドメイン設定をお願い致します。
（各ソフト・プロバイダにより設定方法が異なります。設定方法につきましては各ソフトメーカー・プロバイダ等にご確認下さいませ。）

携帯電話のドメイン指定機能をご利用のお客様へ
ドメイン(@XXXXX.co.jp)指定受信機能を設定される場合は「sakuranbo@tancou.co.jp」の設定をお願いいたします。
設定をされない場合、当店からのメールが受信されない場合がございます。
設定方法につきましてはお手持ちの携帯電話の取り扱い説明書などでご確認いただけますようお願い致します。
当店ではお電話でのお問い合わせも承っております。

お電話でのお問い合わせ先
有限会社淡光（タンコウ）担当、中村まで
TEL：072-973-6770
電話受付時間：10:00～18:00（土 10:00～17:00）